Статистика Telegram-канала: какие цифры важны и как их читать
· 6 min
Где смотреть статистику Telegram-канала, что означает каждый показатель и как самому посчитать охват и вовлечённость канала на простом примере.
Число подписчиков видно всем, но о канале оно говорит меньше всего. Читают ли канал на самом деле, показывают просмотры на пост, репосты и доля подписчиков с включёнными уведомлениями. Всё это Telegram бесплатно показывает во встроенном разделе «Статистика».
Ниже разберём, что означают цифры в этом разделе, как самому посчитать два простых коэффициента и что раз в неделю стоит проверять команде, которая ведёт несколько каналов.
Где находится статистика и кто её видит
Откройте профиль канала и выберите «Статистика» в меню в верхнем углу. Чтобы посмотреть цифры по одному посту, нажмите на него (на компьютере правой кнопкой) и откройте его статистику.
Есть два условия:
- Раздел видят только администраторы канала. Подписчикам и посторонним доступен лишь счётчик просмотров под постом.
- Канал должен достичь определённого размера. В документации Telegram API этот порог описан как настройка на стороне сервера, точное число там не указано, и за годы оно менялось. Если пункта «Статистика» в меню нет, канал до порога ещё не дорос.
Что показывает каждый показатель
| Показатель | Что показывает | Как читать |
|---|---|---|
| Подписчики и рост | Общее число подписчиков и изменение за период | Сам по себе говорит мало, смотрите вместе с просмотрами |
| Подписались и отписались | Приход и уход подписчиков по дням | Проверьте, после каких постов растут отписки |
| Уведомления включены | Доля подписчиков, которые не отключили звук | Падение может означать, что постов слишком много |
| Просмотры на пост | Средние просмотры последних постов | Это и есть реальный размер канала |
| Репосты на пост | Как часто посты пересылают | Показывает, выходит ли контент за пределы канала |
| Реакции на пост | Среднее число эмодзи-реакций | Показывает, какие темы находят отклик |
| Источники просмотров | Просмотры от подписчиков, из поиска, из других каналов и групп | Доля не от подписчиков и есть источник роста |
| Источники новых подписчиков | Откуда пришли новые подписчики: ссылки, поиск, другие каналы | Показывает, какая реклама сработала |
| Языки | Язык приложения у подписчиков | Неожиданный язык может указывать на накрутку |
| Просмотры по часам | В какое время суток читают канал | Нужен для выбора времени публикации |
Одна деталь: счётчик под постом учитывает и просмотры копий, пересланных в другие чаты. Поэтому у поста, который активно пересылают, просмотров может быть больше, чем подписчиков в канале.
Два коэффициента, которые считаются вручную
Telegram их не показывает, но расчёт простой.
Охват = средние просмотры на пост / число подписчиков
Вовлечённость = (реакции + репосты + комментарии) / просмотры
Комментарии есть только у каналов с привязанной группой обсуждений. Если её нет, уберите их из формулы.
Пример расчёта
Цифры ниже нужны только для иллюстрации. Это не ориентир.
- Канал: 4 000 подписчиков
- Средние просмотры последних 10 постов: 1 200
- Охват: 1 200 / 4 000 = 30 %
Возьмём один пост в этом канале: 1 200 просмотров, 36 реакций, 18 репостов и 6 комментариев.
- Вовлечённость: (36 + 18 + 6) / 1 200 = 5 %
Какая цифра считается хорошей
Официальных средних значений Telegram не публикует. Цифры из интернета вроде «нормальный охват равен X» получены на каналах разных тематик и размеров, а новостной канал нельзя мерить той же линейкой, что закрытый канал курса. У небольших новых каналов коэффициенты обычно высокие. Канал растёт, старые подписчики перестают читать, и коэффициенты снижаются.
Надёжное сравнение одно: с собственной историей канала.
- Запишите охват и вовлечённость за последние четыре недели. Это ваша базовая линия.
- Каждую новую неделю сравнивайте с ней.
- Пост сравнивайте с постами того же типа: анонс с анонсом, видео с видео.
- Смотрите на направление за три-четыре недели, а не на одну неделю.
Время и частота публикаций
График просмотров по часам показывает, когда подписчики открывают канал. Если публиковать незадолго до этих часов, просмотров в первые часы будет больше: пост окажется вверху списка чатов, когда люди зайдут в приложение.
Частоту оценивают по двум цифрам сразу: просмотры на пост и доля включённых уведомлений. Если постов в день стало больше, общие просмотры выросли, а просмотры на пост упали, подписчики читают не всё. Если доля уведомлений падает, а отписок больше, вы публикуете слишком часто.
Чтобы проверить время, несколько недель публикуйте однотипный контент в разные часы и сравнивайте просмотры через 24 часа. Меняйте что-то одно: либо час, либо тип контента.
Вручную это означает, что ради поста в 7 утра кому-то придётся не спать. В MyCRM рассылку можно запланировать на нужную дату и время, включить повтор с заданным интервалом и отправить один пост сразу во все каналы из списка получателей. На странице рассылки видно, в какой канал и когда ушёл пост, этот список можно скачать в CSV.
Частые ошибки
- Оценивать пост в первый час. Счётчик просмотров растёт ещё много часов, иногда дней. Сравнивайте посты через одинаковый срок после публикации.
- Считать купленных подписчиков. Боты посты не читают. Подписчиков больше, просмотры те же, охват падает. Цифра растёт, а канал нет.
- Публиковать одно и то же везде и не измерять. Если отправить пост в пять каналов и сложить просмотры, не видно, где он сработал. Считайте каждый канал отдельно.
- Смотреть только на реакции. Поставить реакцию легко. Репосты и источники новых подписчиков лучше показывают, растёт ли канал.
- Делать выводы по одному посту. Пост мог зайти из-за темы, времени или новостей того дня. Для решения нужно несколько повторов.
Еженедельная проверка для нескольких каналов
Хватит обычной таблицы, где одна строка соответствует одному каналу. Заполняйте её раз в неделю, в один и тот же день и час:
- Число подписчиков, подписки и отписки за неделю.
- Средние просмотры постов недели и охват.
- Вовлечённость и пост с наибольшим числом репостов.
- Доля подписчиков с включёнными уведомлениями.
- Лучший и худший пост: тип, тема, время публикации.
- Одно изменение на следующую неделю: другое время, другая частота или другой тип контента.
Таблицу пусть ведёт один человек, а решение принимает команда. Когда каналов много, ценнее всего записи за несколько месяцев, которые для всех каналов велись одинаково.
Частые вопросы
Почему в моём канале нет пункта «Статистика»? Причин две: вы не администратор канала или канал ещё не достиг минимального размера, который Telegram требует для статистики. Порог задаётся на стороне Telegram и со временем менялся.
Как у поста может быть больше просмотров, чем подписчиков в канале? Когда пост пересылают в другие каналы и группы, просмотры этих копий добавляются к счётчику. В публичных каналах пост могут открыть и те, кто не подписан.
Можно ли посмотреть статистику чужого канала? Раздел «Статистика» открыт только администраторам этого канала. Со стороны видны лишь публичные цифры: число подписчиков и счётчик просмотров под постами.
Охват падает, что делать? Сначала проверьте, откуда приходят новые подписчики: нецелевая аудитория и накрутка снижают коэффициент сами по себе. Затем сравните частоту и время публикаций за последние недели и проверяйте по одному изменению за раз.
По теме: Автопостинг в несколько Telegram-каналов · Повторяющиеся публикации в Telegram · Постинг в несколько групп Telegram